Generelle vilkår

Generelle vilkår

1. Omfang

Følgende vilkår og betingelser (vilkår) gjelder for alle bestillinger som gjøres via vår nettbutikk.

Disse vilkårene gjelder også for virksomheter for fremtidige kommersielle relasjoner uten behov for noen formelle uttrykk for det. Med mindre det er uttrykkelig godkjent av oss om det motsatte, kan vi ikke akseptere den kontraktsmessige gyldigheten av eventuelle motstridende eller utfyllende generelle vilkår og betingelser som brukes av enhver virksomhet.

2. Kontraktspartner, kontraktsinngåelse, muligheter for rettelser

Kontrakten er inngått med Medienhaus Müller GmbH & Co. KG.

Ved å plassere produktene i nettbutikken gir vi et bindende tilbud fra vår side om å inngå en kontrakt angående disse varene. Du kan legge produktene våre i handlekurven uten forpliktelser og endre oppføringene dine når som helst før du sender inn din bindende bestilling ved å bruke korrigeringsfasilitetene som er gitt for dette formålet og forklart under bestillingsprosessen. Kontrakten dannes ved å klikke på bestillingsknappen som indikerer at du godtar tilbudet vårt angående produktene i handlekurven. Når du har sendt bestillingen din vil du umiddelbart motta en bekreftelse på e-post.

3. Kontraktsspråk, lagring av kontraktsteksten

Språket/språkene som er tilgjengelige for å inngå kontrakten: Engelsk

Vi lagrer kontraktsteksten og videresender bestillingsdata og våre vilkår og betingelser til deg på et varig medium. Du kan også se kontraktsteksten i vårt kundeinnloggingsområde.

4. Leveringsbetingelser

Vi leverer gratis.

Leveringsmuligheter

Vi sender produktene til leveringsadressen som er spesifisert i bestillingsprosessen.

Vi sender kun varer underveis; henting av kunden er ikke mulig.

Vi leverer ikke til en "Pakkestasjon".

5. Betaling

Følgende betalingsmåter er i utgangspunktet tilgjengelig i vår nettbutikk.

Forhåndsbetaling
Hvis du velger forskuddsbetaling gir vi deg bankopplysningene våre i en egen e-post og leverer varene ved mottak av midler.

Kredittkort
Du oppgir kredittkortopplysningene dine under bestillingsprosessen. Kortet ditt vil bli belastet umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen.

PayPal, PayPal Express
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), må du være registrert hos PayPal, legitimere deg med tilgangsdataene dine og bekrefte betalingsinstruksen. Betalingstransaksjonen vil bli behandlet av PayPal etter bestillingen. Du vil motta ytterligere instruksjoner under bestillingsprosessen.

PayPal kan tilby registrerte PayPal-kunder ytterligere betalingsmodaliteter på kundekontoen valgt i henhold til egne kriterier. Vi har imidlertid ingen innflytelse på tilbudet av disse modalitetene; ytterligere individuelt tilbudte betalingsmåter påvirker ditt juridiske forhold til PayPal. Du finner mer informasjon om dette på PayPal-kontoen din.

PayPal
I samarbeid med betalingstjenesteleverandøren PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), tilbyr vi deg følgende betalingsalternativer som PayPal-tjenester. Med mindre annet er spesifisert nedenfor, krever ikke betaling via PayPal registrering hos PayPal. Du finner mer informasjon innenfor det respektive betalingsalternativet og i bestillingsprosessen.

PayPal, PayPal Express
For å kunne betale fakturabeløpet via betalingsalternativet PayPal, må du være registrert hos PayPal, legitimere deg med dine tilgangsdata og bekrefte betalingsinstruksen. Betalingstransaksjonen vil bli behandlet av PayPal umiddelbart etter bestillingen.

Kredittkort via PayPal
Kortet ditt vil bli belastet av PayPal etter at varene er sendt ut.

Direkte belastning via PayPal
Forutsetning for betaling med direkte belastning via PayPal er adresse og kredittsjekk, betalingen skjer direkte til PayPal. Ved å bekrefte betalingsinstruksen gir du PayPal en fullmakt for direkte belastning. Du vil bli informert av PayPal om datoen kontoen din belastes (såkalt forhåndsvarsling). Kontoen belastes før varene sendes ut.

Fakturabetaling via PayPal
Forutsetning for fakturabetaling via PayPal er adresse og kredittsjekk, betalingen skjer direkte til PayPal.

Google Pay
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland ("Google"), må du være registrert hos tjenesteleverandøren Google, ha aktivert Google Pay-funksjonen, identifisere deg med tilgangsdataene dine og bekrefte betalingsordren. Betalingstransaksjonen vil bli utført direkte etter innsending av bestillingen din. Ytterligere informasjon finner du under bestillingsprosessen.

betal Apple
For å betale fakturabeløpet via betalingstjenesteleverandøren Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA ("Apple"), må du bruke nettleseren "Safari", være registrert hos Apple, ha aktivert Apple Pay-funksjonen, legitimere deg med tilgangsdataene dine og bekrefte betalingsinstruksen. Betalingstransaksjonen behandles umiddelbart etter bestillingen. Du vil motta ytterligere informasjon i bestillingsprosessen.

6. Angrerett

Forbrukere har krav på lovfestet angrerett, som beskrevet i veiledningen til angreretten. Bedrifter gis ingen frivillig angrerett.

7. Eiendomsforbehold

Produktene forblir vår eiendom inntil full betaling er utført.
For virksomheter gjelder i tillegg følgende: Vi forbeholder oss eiendomsretten til produktene inntil fullstendig oppgjør av alle krav som oppstår fra et nåværende forretningsforhold. Du kan videreselge reserverte varer i ordinær forretningsdrift; du skal overføre eventuelle krav som oppstår fra dette videresalget – uavhengig av sammenkobling eller blanding av de reserverte varene med en ny vare – i beløpet til fakturabeløpet til oss på forhånd, og vi aksepterer denne oppdraget. Du forblir autorisert til å samle inn kravene; Vi kan imidlertid også samle inn kravene selv, dersom du ikke oppfyller betalingsforpliktelsene dine. Vi skal frigi de verdipapirene vi har krav på på din anmodning i den grad realisasjonsverdien av verdipapirene overstiger verdien av de åpne kravene med mer enn 10 %.

8. Skade under levering

For forbruker gjelder følgende: Dersom varene leveres med åpenbare skader forårsaket under levering, vennligst rapporter mangelen til transportøren og gi oss beskjed uten opphold. Unnlatelse av å klage eller ta kontakt påvirker ikke på noen måte dine juridiske rettigheter eller håndhevelsen av slike rettigheter, spesielt dine garantirettigheter. Men ved å gjøre dette hjelper du oss med å gjøre våre egne krav gjeldende mot transportøren eller transportforsikringsselskapet.

Gjelder for bedrifter: Risikoen for utilsiktet tap eller forringelse av varene vil overføres til deg når vi har sendt varen til transportøren, transportøren eller annen entreprenør for videresending til den definerte personen eller virksomheten.

9. Garanti og garantier

9.1 Ansvar for mangler

Vi har en juridisk plikt til å levere produkter som er i samsvar med denne kontrakten.

Med mindre annet er uttrykkelig avtalt nedenfor, gjelder lovbestemte garantibestemmelser (mangleransvar). Når det gjelder forbrukere, skal de lovbestemte garantibestemmelsene i landet hvor de har deres respektive faste bosted gjelde.

Følgende begrensninger og reduksjoner av tidsperioder med hensyn til virksomheter/selgere skal ikke gjelde for krav basert på skade forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller stedfortredende agenter

ved skade på liv, lem eller helse
ved forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd samt bedragersk forsett
ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, hvis oppfyllelse er en forutsetning for riktig oppfyllelse av kontrakten og som avtalepartneren regelmessig kan stole på (kardinalforpliktelser)
innenfor rammen av en frivillig garanti, hvis avtalt, eller
innenfor anvendelsesområdet for produktansvarsloven (Produkthaftungsgesetz).

Restriksjoner i forhold til virksomheter

I forhold til virksomheter skal kun våre egne spesifikasjoner og produsentens produktbeskrivelser som inngår i kontrakten anses som en avtale om varens kvalitet; vi påtar oss ikke noe ansvar for offentlige uttalelser fra produsenten eller andre reklameuttalelser. For næringsdrivende er foreldelsesfristen for krav om mangler ved nyproduserte varer ett år fra risikoovergang. Foregående punktum gjelder ikke for en gjenstand som er brukt til bygning i samsvar med vanlig bruk og har forårsaket bygningen mangelfull. Salg av brukte varer er underlagt unntak av enhver garanti. De lovbestemte foreldelsesfristene for regressretten i henhold til § 445a BGB (den tyske sivilloven) forblir upåvirket.

Merknad til selgere ("Kaufleute" i henhold til HGB - tysk handelskode)

Blant kjøpmenn ("Kaufleute") gjelder plikten til å undersøke og gi melding om mangler regulert i § 377 HGB (den tyske handelsloven). Dersom du unnlater å varsle som regulert der, skal varen anses som godkjent, med mindre mangelen ikke var gjenkjennelig under kontrollen. Dette gjelder ikke hvis vi på uredelig vis har skjult en mangel.

Reklamasjon og retur av varer

Klager kan sendes inn av forbrukere og bedrifter til vår kontaktinformasjon gitt i leverandøridentifikasjonen.

Når du utøver dine garantirettigheter og vi anser det som nødvendig å motta varene tilbake for å undersøke reklamasjonen din, må du sende tilbake varene på vår regning til adressen som er oppgitt for dette formålet. Vi er forpliktet til å svare på enhver klage umiddelbart, men ikke senere enn innen 14 dager etter at den er sendt inn.

9.2 Garantier og kundeservice

Informasjon om eventuelle ytterligere frivillige garantier som kan gjelde og deres eksakte betingelser finner du sammen med produktet og på spesielle informasjonssider i nettbutikken, hvis aktuelt.

10. Ansvar

Vi skal uansett være ansvarlige uten begrensning for krav på grunn av skader som er forårsaket av oss, våre juridiske representanter eller juridiske agenter
• for skade på liv, lem eller helse
• for forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd
• for garantiforpliktelser, der det er avtalt
• mot forbruker.
Bortsett fra disse tilfellene er vårt sivilrettslige ansvar begrenset til forutsigbare og direkte skader på tidspunktet for kontraktsinngåelse.

11. Etiske retningslinjer

Vi har underlagt oss følgende etiske retningslinjer:

Trusted Shops (https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf)

12. Online tvisteløsning

EU-kommisjonen gir en plattform for online tvisteløsninger (ODR) som du kan få tilgang til på https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Viktig varsel: European Online Dispute Resolution Platform (ODR-plattformen) vil bli permanent avviklet fra og med 20. juli 2025. Følgelig vil innsending av klager til ODR-plattformen opphøre 20. mars 2025. For å avgjøre tvister som oppstår fra et kontraktsforhold med en forbruker eller fra hvorvidt et slikt kontraktsforhold vil foregå i en tvisteløsning i det hele tatt, vil vi delta i en tvisteløsning. Forbrukere kan kontakte deres nasjonale europeiske forbrukersenter i denne forbindelse. De respektive kontaktopplysningene til de enkelte ECC-ene finner du på https://www.evz.de/en/alternative-dispute-resolution/adr-in-europe/.

13. Sluttbestemmelser

Hvis du er en bedrift, gjelder tysk lov, med unntak av FNs salgskonvensjon.

Hvis du er en "Kaufmann" i betydningen av den tyske handelsloven (HGB), offentligrettslig juridisk enhet eller spesiell offentligrettslig fond, er den eksklusive juridiske jurisdiksjonen for alle tvister fra kontraktsforhold mellom oss og deg vårt registrerte kontor.